“以前想艾灸、拔罐，得坐车去大医院，去年我在岳屏镇卫生院公众号的‘院长直通车’服务平台上扫一扫将这个问题反馈给了院长，没想到真的得到了解决，现在家门口就能做中医诊疗，真是太方便了！”在湖南省衡阳市雁峰区纪委监委走访衡阳市雁峰区岳屏镇卫生院时，前来做艾灸的张大妈不禁感叹道。


据了解，该区纪委监委在推进清廉医院过程中，深入全区多家基层医疗机构开展走访调研，聚焦群众之所急所盼，督促指导各医疗单位要提高服务水平，优化医患关系。岳屏镇卫生院为此开通了“院长直通车”服务，居民只需关注岳屏镇卫生院微信服务号直接留言，可随时随地针对医院医德医风状况、清廉医院建设、服务态度等问题进行投诉、举报或建议。张大妈患有多种慢性病，一直期盼身边的卫生院有中医理疗服务，于是她将这个想法写在了“院长直通车”服务平台上。岳屏镇卫生院院长看到这个诉求后，结合自身实际，立即向上级报告，将自己的医生送出去进行专业培训，最终一个集中医诊疗、艾灸针灸于一体的“国医馆”建成了。


“自从国医馆建成后，每天来卫生院就医的患者有一百人左右，碰到流感高峰期，走廊上坐满人。”该院院长表示。据悉，该院注重对医务人员的关心关爱和培训，与三甲医院建立医联体合作关系，通过改进挂号、缴费、取药等环节的流程，缩短患者等待时间，提高服务效率。去年以来，共收到群众致谢锦旗3面，现如今卫生院诊疗效率提高了、群众点赞多了、医患矛盾少了，医患关系也融洽了。


为持续深化医德医风建设，雁峰区纪委监委不断强化对区属医疗机构班子成员，尤其是“一把手”的监督、提醒，督促落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》《医疗机构从业人员行为规范》等要求，加大医德医风监督考评力度。在该区纪委监委的监督推动下，区卫健局持续开展全区医疗机构收受“红包”、“回扣”综合治理，强化对辖区医院的督导检查力度，对违规违纪行为严肃问责、追查到底。同时，督促辖区各医疗机构完善医风管理建设和开展医风培训活动，推动11家医疗机构健全医风管理组织架构，共有11人担任医风管理专(兼)职人员，累计开展医风医德教育培训22场，覆盖医疗机构从业人员600余人次。


“清廉医院建设需要久久为功，我们将持续抓好医德医风建设，聚焦医务人员清廉服务，建立健全监督机制，营造清廉氛围，努力打造党风清正、行风清朗、医风清新的清廉医院。”该区纪委监委相关负责人表示。 (邓琪 梁栋 曾祥君）


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