“小区凉亭、文娱设施比之前更多了，我和邻居隔三差五就来这里锻炼、聊天，邻里之间关系都更加融洽了，幸福指数也更高了。”家住新建路小区的陈大姐边锻炼边说道。今年来，为更好将干群“连心桥”持之以恒地建设下去，三明市荆西街道积极探索社区网格“三零”工作模式，深入群众最细微的生活中，推动党建引领社区治理取得新成效。



网格“零缝隙”互动

探索“四个一”机制，确保网格队伍社区管理无缝对接。以街巷为界，划分30个管理服务网格，发挥党建引领作用，将司法、公安、城管、法院、检察院、村居六大员等纳入微网格管理，构建起一张以点带面、横向到边、纵向到底的社区管理总网。建立明晰的微网格台账，要求所有网格员从户到人，每个环节都要底数清、情况明，做到入户勤，见脸能识人。由社区党组织牵头，每日1次网格晨会，推动社区一级网格工作及时反馈、及时处理、及时跟进工作；每周1次网格例会，邀请30名网格员，采取“线上+线下”的形式，围绕群众热点、难点问题进行讨论，并确定解决思路；每月举办1次网格会谈，围绕网格责任清单，进行业务培训、经验交流，为网格员“充电”赋能，提升服务群众水平。每年度评选一到三名优秀网格员，在辖区推广有关事迹，提升网格管理员威望及管事积极性。


网格“零距离”议事

依托邻里服务驿站、居民夜谈平台等，成立网格议事委员会，将建立网格议事会制度，提升网格化工作实效。针对网格员收集到的问题在能力范围内能解决的，立刻解决，不能解决的将问题交由“网格议事委员会”成员解决，确保问题解决“不过夜”。对“网格议事委员会”成员不能独立解决的事项，经三级网格长研究确定提交为网格议事会协调推动。按照其紧急程度和涉及范围，由社区党总支牵头召开网格民主议事会，社区“两委”干部、挂社区干部、综治六大员等共商共议解决方法，形成多元主体参与的议事机制，做到“小事不出网格，大事不出村”。

网格“零死角”服务

运用“社工+网格员+特长志愿者”的服务模式，打造社区网格文化。探索“清单化”服务，通过微网格，广泛征求群众服务需求，梳理拟定本辖区党群服务的“任务清单与需求清单”，党员干部、预备党员、入党积极分子和居民党员骨干带头认领和参与服务事项，按照工作人员网格划分，将任务分工落实到具体责任人，找准服务载体，申报服务项目，常态化开展如“红歌汇、长者生日会等特色服务，以“网格服务项目”为抓手，来实现服务群众的“精准化”和“可持续”。今年来，街道共解决群众反映小区无摩托车停车棚、居民夜间出行无亮灯等问题102个，群众对问题答复的满意率达98%。


责任编辑：吴馨骅